Foire aux questions
Tous les produits vendus sont-ils véganes et cruelty free ?
Oui, la base de chaque produit vendu sur le site d'O'Vega est d'être au minimum végane et cruelty free. Certains produits sont également bio.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Il est possible de payer par bancontact, paypal, american express, mastercard, visa ou apple pay.
Acheter sur votre site est-il sécurisé ?
Oui, l'hébergeur Shopify offre un certicat SSL 128-bit. Le certificat SSL permet le cryptage des données lors de vos paiements.
Quelle est votre politique de remboursement ?
Vous trouverez les informations concernant notre politique de remboursement ici.
Combien de temps prend la livraison ?
Vous trouverez les informations concernant le paiement et la livraison ici.
Que faire si je reçois un colis défectueux ?
Envoyez-nous une photo du produit endommagé avant 15 jours d'acquisition de celui-ci au service client info@ovega.be. Nous trouverons solution afin de vous dédommager.